Rimborso per errato versamento
Strutturata
Durata massima del procedimento e standard di qualità:
180 giorni
In caso di ritardo nella conclusione del procedimento, il cittadino può rivolgersi al Segretario Generale (titolare del potere sostitutivo) che assicura la conclusione del procedimento entro la metà dei giorni originariamente previsti attraverso le strutture competenti.
Standard di qualità: il Comune eroga il servizio entro 180 giorni.