La carta dei servizi del territorio è un sistema per mettere in rete tutti i servizi di pubblica utilità offerti a cittadini e imprese della città di Treviglio dai diversi operatori. Il sistema permette di consultare i servizi offerti sul territorio in modo integrato rispetto alle singole carta dei servizi degli operatori.
La carta dei servizi è il documento con il quale ogni ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l'utente sulle modalità di tutela previste.
Nella carta dei servizi l'ente dichiara quali servizi intende erogare, le modalità e gli standard di qualità che intende garantire e si impegna a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l'intento di monitorare e migliorare la qualità del servizio offerto.